近年来,拼多多的“砍价免费拿”活动凭借“0元薅羊毛”的噱头吸引了大量用户参与,不少消费者反映,自己辛辛苦苦拉好友助力砍价,眼看进度条即将完成时,商品价...
起诉拼多多砍价成功了吗?首例砍价免费拿案背后的法律启示,拼多多砍价免费拿首案宣判
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2025年03月12日 09:08 7
萝莉萌主
一场改写电商游戏规则的诉讼
2021年4月,上海律师刘宇航起诉拼多多的消息引发全网热议,这场被称为"互联网第一起砍价案"的诉讼,源于当事人参与拼多多"砍价免费拿"活动时,发现始终差0.09%的离奇现象,经过两年多的司法拉锯战,2023年7月5日,上海市长宁区法院二审判决认定:拼多多在活动规则说明上存在瑕疵,需赔偿原告400元经济损失。

(图片来源网络,侵删)
这场看似普通的维权诉讼,实则揭开了电商营销模式的深层问题,判决书明确指出:"活动页面显示的百分比进度条,未充分说明实际砍价规则",这一认定直接击中了互联网营销的灰色地带,值得关注的是,在案件审理期间,拼多多悄然修改了活动页面,将"砍价进度"改为"砍价人次",侧面印证了平台规则的漏洞。
砍价机制背后的法律争议
从法律视角审视,"砍价免费拿"模式存在三大争议焦点:
- 透明性缺失:进度条显示的0.01元差额,实际需要数十甚至上百次砍价,这种视觉误导涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条关于真实、全面提供商品信息的条款。
- 概率陷阱:中国政法大学传播法研究中心调查发现,新用户砍价金额是老用户的10倍以上,这种差别化算法可能构成《电子商务法》禁止的大数据杀熟。
- 格式条款效力:平台用户协议中"活动解释权归拼多多所有"的条款,与《民法典》第496条关于格式条款的规定存在冲突。
值得关注的是,2022年长沙律师起诉拼多多的类似案件中,法院首次援引《反不正当竞争法》认定"虚假砍价进度构成误导宣传",这些司法实践正在重塑互联网营销的法律边界。
用户维权指南:从取证到诉讼
遭遇砍价陷阱时,消费者可采取以下维权步骤:
- 完整取证:对活动页面、砍价记录、邀请记录进行录屏截图,特别注意保存"最后0.01元"阶段的证据。
- 多渠道投诉:通过12315平台(举证材料需包含拼多多注册公司"上海寻梦信息")、黑猫投诉、国务院客户端等渠道同步投诉。
- 集体诉讼:2023年已有律师发起集体诉讼筹备,单个标的虽小,但根据《民事诉讼法》55条,群体性纠纷可适用代表人诉讼制度。
需要特别提醒的是,维权时需重点收集以下证据:
- 活动页面的完整规则说明
- 实际砍价次数与页面显示的差异
- 邀请新老用户的效果对比
- 平台客服的沟通记录
平台责任与行业变革
拼多多2023年Q2财报显示,砍价活动带来的新用户增速同比下降12%,这侧面反映了消费者信任度的流失,华东政法大学数字经济研究院建议平台进行三项改进:
- 引入第三方公证系统验证砍价算法
- 在活动页面明示预计所需砍价次数
- 建立异常砍价行为的预警机制
监管部门也在加强整治,2023年8月市场监管总局新规要求:所有概率性促销活动必须公示详细算法逻辑和实现路径,这意味着"砍一刀"这类模糊营销将面临更严格审查。
未来消费维权的风向标
这场诉讼的影响远超个案赔偿金额,它标志着三个重要转变:
- 消费者觉醒:超过67万人在相关话题下分享维权经历,形成群体性监督力量
- 技术法治化:算法黑箱不再成为平台免责理由,代码需要接受法律审视
- 营销规范化:艾瑞咨询数据显示,2023年采用"透明进度条"的电商平台增加40%
当我们再次面对"砍价免费拿"的诱惑时,应当记住:这场诉讼最大的胜利不是某个消费者的400元赔偿,而是推动整个行业向更透明、更公平的方向进化,消费者的每一次理性维权,都在为数字经济时代的游戏规则增添新的注脚。
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